餐厅顾客意见调查问卷设计范本(3)

来源:网络 作者:-- 日期:2020-12-13

餐厅顾客意见调查问卷范本三

调查日期:  年  月  日

尊敬的顾客:

非常感谢您光临XX餐厅,为求提供给您尽善尽美的服务及舒适愉悦的用餐经历,我们需要您的宝贵意见和建议,顾客意见信息的有效获取,是我们餐厅提高自身的管理、服务水平及食品质量的依据,以便我们餐厅做得更好!您所留下的个人资料是我们餐厅作为寄赠礼物之用,因此您无需担心资料外泄,请安心填写。

另本餐厅每月抽出5张调查问卷,被抽中的顾客将得到精美的小礼物。非常感谢您的热心协助及合作!

请留下您的:

姓   名:                       

性别: □男   □女

职   业:                       

电话:

通讯地址:                       

邮箱:

1、您今天的感受:请根据满意度在相应的分数上划“√ ”,满意度越高分数越高。

产   品    5分   4分   3分  2分   1分

产品品质:  □     □    □    □     □

产品分量:  □     □    □    □     □

产品口味:  □     □    □    □     □

产品丰富度: □     □    □    □     □

服   务   5分   4分   3分  2分   1分

服务周到: □     □    □    □     □

服务快速: □     □    □    □     □

礼貌态度: □     □    □    □     □

衣装整洁: □     □    □    □     □

环   境   5分  4分    3分   2分  1分

温度舒适: □     □    □    □     □

环境舒适: □     □    □    □     □

音乐音量: □     □    □    □     □

就餐设施: □     □    □    □     □

卫   生   5分  4分  3分  2分  1分

餐   具: □    □    □   □    □

桌   椅: □    □    □   □    □

地   面: □    □    □   □    □

整体环境: □    □    □   □    □

价   值    5分   4分   3分   2分   1分

价格适中:  □     □     □    □     □

物有所值:  □     □     □    □     □

2、您对于XX餐厅总体就餐的感受?

□5分     □4分     □3分     □2分     □1分

3、您是否愿意再次到XX餐厅就餐?

□愿意           □不愿意

4、您是否愿意向其他人推荐XX餐厅?

□愿意           □不愿意

5、您最喜欢XX餐厅的产品是?

6、您到XX餐厅用餐的间隔时间?

□第一次         □一周两次或以上      □一周一次       □一个月两次或以上

□一个月一次     □2~6个月一次        □6个月或以上一次

7、您属于哪个年龄段?

□14岁或以下          □15~24             □25~34

□35~44              □45岁以上

8、您的月收入?

□5000以上             □3000~5000           □2000~3000

□1000~2000           □1000以下

9、您今天用餐的时间?

□10:00~12:00              □12:00~14:00

□14:00~17:30               □17:30~22:00

10、您认为我们如何做才能更好?


我们餐厅经营管理者在做自己餐厅的顾客意见调查问卷设计时,要针对自己餐厅的经营项目和调查目的,来灵活的做调查问卷设计,这样才能够设计出您餐厅需要的调查问卷,进而达到对顾客意见进行收集调查的目的。


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