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物业行业的满意度调研怎么做? 2022-06-23
物业服务满意度是评价物业管理公司服务质量的关键指标,也是物企估值的重要因素之一,打造极致体验已成为物业管理公司的主...
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满意度和满意率到底有什么区别? 2022-05-05
在满意吧平台的数据报告中,我们提供客户满意度和满意率两个不同的指标计算结果,这两个指标分别代表了不同的概念
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客户旅程地图是体验管理的利器 2022-01-20
“客户旅程地图”(Customer Journey Mapping,简称CJM)是一种描述客户在使用产品或者服务时...
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满意吧新功能上线,自助调研更简单 2021-08-06
三大功能上线:客户管理、预警邮件提醒、基础数据上传
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满意度调研平台≠问卷编辑平台 2021-08-06
满意吧客户满意度调研系统并不是简单的问卷编辑平台
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干货!调查问卷应该怎么设计? 2021-06-09
问卷调查法最关键的步骤是问卷的设计,它很大程度会左右用户的回答,还会直接影响到样本的数据质量。
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CEM系统应该具备哪几个核心功能才是有价值的 2021-06-05
完整而有价值的客户体验管理系统,以客户体验为核心,从数据收集、数据分析到指导行动,实现企业管理的闭环。
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微信红包来了,如何设置有效又安全? 2021-05-25
有奖答题能大大提升受访者填写问卷的意愿,增加样本回收的数量。
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危机预警功能升级,详细操作指南来了 2021-04-21
满意吧的危机预警功能可以实时发现极端顾客并实时记录,企业随时掌控负面动态,及时消除隐患。管理者随时可以查询还能随时...
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投诉升级,媒体发酵,你是否也有同样的担忧? 2021-03-17
持续关注顾客满意度,是企业生存和发展的根本。
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