满意度问答
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满意度测评的意义和方法是什么? 2022-11-28
满意度调查在中国已经有10多年的历史了。从最初的服务实施调查,到感知质量调查,再到满意度指数模型调查,它不断地与多...
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如何使用NPS调查提升客户体验? 2022-11-21
一般来说,企业 NPS 调研的响应率取决于各种因素,例如调研分发渠道、问题数量、问题难易程度等。在这些因素中,决定...
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怎样设计一份好的调查表模板? 2022-11-14
在设计调查表模板之前,一定要明确这个问卷设计的目的和内容。主题是问卷的核心。确定主题后,要根据调查内容划定调查范围...
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为何要进行服务满意度调查? 2022-11-07
在竞争激烈的市场中,了解客户对企业服务或者产品的看法非常重要。客户满意度调查包含大量有价值的信息,通过服务满意度调...
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选择问卷调查模板需要做到哪几点? 2022-10-31
现如今,使用问卷调查的方式来了解企业的产品或者服务是否让目标客户群认可,是目前很多企业都会做的事情,因为通过问卷调...
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企业如何做满意度测评? 2022-10-24
现在有很多的企业都比较重视满意度测评,因为它可以让企业有效的调整经营战略,并能够持续的提升服务水平,这样就可以提高...
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商业问卷调查报告外包渠道选择技巧? 2022-10-18
对于电商和很多开展线上业务的企业而言,问卷调查报告关系到接下来的运营调整。现在的问卷报告已经不再是单纯的看客户对产...
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如何更好的进行NPS调查? 2022-10-08
NPS调查是一个简单也比较实用的衡量用户满意度的方法。做好NPS调查,不仅可以提升企业/产品口碑,还可以帮助公司了...
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调查表模板设计技巧有哪些? 2022-09-26
现在调查表的应用频率越来越高了,大家在做调查的时候,一般都会直接使用调查表模板,这样就需要合理的设计调查表模板了,...
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服务满意度调查是否有必要? 2022-09-19
服务满意度就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。调查的核心是确定产品和服务在多大程度上满...
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