<p><strong>问卷设计所应达到的要求是：问题清楚明了，通俗易懂，易于回答，同时能体现调查目的，便于答案的汇总、统计和分析</strong>。通常方法有以下几种：</p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p><strong>1、自由记述式</strong></p><p>&nbsp;</p><p>自由记述式是指设计总是时，不设计供被调查者选择的答案，而是由被调查者自由表达意见，对其回答不做任何限制。</p><p>&nbsp;</p><p><strong>2、填答式</strong></p><p><strong>&nbsp;</strong></p><p>填答式是把一个问题设计成不完整的语句，由被调查者完成句子的方法。调查者审查这些句子，确认其中存在的想法和观点。</p><p>&nbsp;</p><p><strong>3、二元选择式</strong></p><p>&nbsp;</p><p>二元选择式又称是非题，它的答案只有两项（一般为两个相反的答案），要求被调查者选择其中一项来回答。</p><p>&nbsp;</p><p><strong>4、多元选择式</strong></p><p>&nbsp;</p><p>多元选择题与两项选择题的结构基本相同，只是答案多于两种。被调查者依据总是的要求或限制条件可以选择一种答案，也可以选择多种答案。</p><p>&nbsp;</p><p>在应用多项选择法时应注意以下事项：</p><p>&nbsp;</p><p>必须对多个答案事先编号，以方便资料的统计整理；</p><p>答案应包括所有可能的情况，但不能重复；</p><p>被选择的答案不宜过多，一般不应超过10个。</p><p><br></p><p><strong>5、排序式</strong></p><p>&nbsp;</p><p>排序式指调查人员为一个问题准备若干个答案，让被调查者根据自己的偏好程度定出先后顺序。</p><p>&nbsp;</p><p>如：请将下列洗发水品牌依您的喜好按降序排列：（）</p><p>&nbsp;</p><p>A、沙宣 B、力士 C、潘婷 D、海飞丝 E、舒蕾</p><p>&nbsp;</p><p><strong>6、利克特量表</strong></p><p>&nbsp;</p><p>它是由伦斯·利克特根据正规量表方法发展起来的。它的设计方法为：给出一句话，让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致的选择。利克量表既能用于邮寄调查，也能用于电话访问。</p><p>&nbsp;</p><p><strong>7、语义差异量表</strong></p><p>&nbsp;</p><p>语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物，在两极修饰词之间共有七个等级，分别表示被调查者的态度程度。</p><p>&nbsp;</p><p><strong>8、数值分配量表</strong></p><p>&nbsp;</p><p>数值分配量表是指调查者规定总数值，由被调查者将数值进行分配，通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。</p><p>&nbsp;</p><p><strong>9、其他量表形式</strong></p><p><br></p><p><br></p><p><span class="ql-cursor"></span>——————</p><p><span style="color: black;">做调研是了解客户满意度的最直接有效方法。但是多数企业缺少经验、也很难抽出足够人力，请调研公司费用高昂又很难承受。</span></p><p><span style="color: black;">「满意吧」作为专业的在线</span><a href="https://www.manyibar.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;">满意度调研</a><span style="color: black;">平台，注册即可使用，全部自动、智能化操作，任何人都能轻松上手。</span></p><p><span style="color: black;">不仅极大解放了人力，还能保证专业性，全部基础功能都免费使用。</span></p><p><strong style="color: black;">问卷无需人工创建</strong><span style="color: black;">，超过70个行业的专业题库，您可以不费吹灰之力就能完成完美问卷；</span></p><p><strong style="color: black;">数据无需人工分析</strong><span style="color: black;">，在消费者参与调研的同一秒，您将获得多达20维度的自动分析报告；</span></p><p><strong style="color: black;">对抱怨客户的及时预警</strong><span style="color: black;">也将帮助企业及时化解危机。</span></p>