什么是尼尔森十大原则

来源:MBA智库 作者:-- 日期:2021-01-02

尼尔森十大原则由毕业于哥本哈根的人机交互学博士Jakob Nielsen发表,Jakob Nielsen对人机交互有很多研究,他提出十大可用性原则,用来评价用户体验的好坏,每个产品设计者都可以根据这十大原则进行自查。

 

(1)系统可见性原则(Visibility of system status)

保持界面的状态可见,变化可见,内容可见。让用户知道发生了什么,在适当的时间内做出适当的反馈。 比如用户在网页上的任何操作,不论是单击、滚动还是按下键盘,页面应即时给出反馈。

 

(2)贴近场景原则(Match between system and the real world)

用用户的语言,用词,短语和用户熟悉的概念,而不是系统术语。功能操作符合用户的使用用场景。

 

(3)可控性原则(User control and freedom)

用户经常错误地选择系统功能而且需要明确标识离开这个的“出口”。比如支持撤销和重做的功能。[1]

 

(4)一致性和标准化原则(Consistency and standards)

遵循平台的惯例。也就是,同一用语、功能、操作保持一致。

 

(5)防错原则(Error prevention)

更用心的设计防止这类问题发生,在用户可能犯错时进行提醒,比如删除可能造成的后果。

 

(6)协助记忆原则(Recognition rather than recall)

尽量减少用户对操作目标的记忆负荷,动作和选项都应该是可见的。用户不必记住一个页面到另一个页面的信息。系统的使用说明应该是可见的或者是容易获取的。

 

(7)灵活高效原则(Flexibility and efficiency of use)

允许用户进行频繁的操作。 更加便捷灵活的代码和反馈.

 

(8)审美和简约设计原则(Aesthetic and minimalist design)

不应该包含无关紧要的信息。

 

(9)容错原则(Help users recognize, diagnose, and recover from errors )

错误信息应该用语言表达(不要用代码),较准确地反应问题所在,并且提出一个建设性的解决方案。比如404。

 

(10)人性化帮助原则(Help and documentation)

有必要提供帮助和文档。任何信息应容易去搜索,专注于用户的任务,列出具体的步骤来进行。帮助性提示最好的方式是:1、无需提示;2、一次性提示;3、常驻提示;4;帮助文档。


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