满意吧自上线以来，一直在产品专业度和操作易用性上不断进行迭代和更新，只为降低企业做满意度调研的难度，提升工作效率降低投入成本。

这次主要给大家介绍最近上线的三个功能，对企业做调研来说使用频率是很高的。

功能一：客户管理

调研企业经常有这样的需求：

• 我怎么监测重点客户的满意度？
• 怎么查询重点客户过往填写的调研问卷？

那么新上线的【客户管理】这个功能就是满足您这个需求，方便调研企业对VIP客户进行维护和管理。

具体如何使用？

首先添加受访者信息：客户管理对象可以是个人客户、机构客户和内部客户，按照对客户的不同分类分别添加受访者的手机号、邮箱等信息。

其次，创建项目后通过【个人链接】导入受访者信息，以短信或邮件的方式一对一给他们发送问卷邀请。

最后，通过数据报告筛选【个人链接】数据，同时还能很方便的查看该客户过往参与调研的答题记录。

功能二：预警邮件提醒

设置危机预警条件就是为了发现问题使企业决策者能立即采取措施加以解决，那么通过设置预警通知邮箱，相关负责人就能实时收到预警提醒邮件，保证了工单处理的时效性。

可以同时添加三个不同的邮箱地址，三重保险是不是很贴心？

功能三：基础数据上传

在做满意度调研过程中，因为行业的特殊性，有些企业需要用到纸质的调研问卷

• 如何使用满意吧的调研系统对纸质问卷进行数据分析整理？
• 如何将纸质问卷收集到的数据与线上收集的问卷统一分析？

数据上传功能直接将线下收集的问卷数据通过表格上传，通过满意吧BI智能数据分析系统实时生成不同维度的数据分析报告。

注意一定要按照数据模板的格式要求上传哦！