什么是ES战略(Employee Satisfaction,员工满意战略)?

来源:MBA智库 作者:-- 日期:2020-12-11

什么是ES战略?

ES战略,即员工满意战略,是指以员工满意为核心,最大程度地满足员工的合理需要,激发员工的积极主动性和能动性,提高全员的运作能力,从而推动企业发展的战略。

它的逻辑思路是:企业的灵魂是员工,员工的需要得到了满足,将促成员工强烈的工作意愿及其工作能力的发挥趋向峰值,员工出色的工作促成企业的良好运作,企业才具有足够的竞争力而立足于市场,才能得以长足发展。

ES战略的重心是员工的需要,关键是满足员工的需要。


ES战略的基本内容

ES战略的出发点是员工在企业范围内的需要。心理学家亚伯拉罕·马斯洛将人的需求分为五个层次,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。这些是人处于整个社会的需要,而企业是一个微型的社会,因而在企业范围内,员工同样有五个层次的需要。因而要求ES战略必备的基本内容:


1.配置优良的劳动工具,这样会使工作效率提高,而且使员工省力、安全;


2.营造良好的企业环境,企业环境有软硬之分,软环境有文化环境、人际环境、理论环境等;硬环境有工作环境、休息环境、娱乐环境等。好的环境往往会使员工心情舒畅、积极性高;


3. 建设令人信服的管理者队伍和高效率的组织机构。企业管理层和组织机构分别是企业的“脑”和“中枢神经”,领导和组织着全体员工有序有效地工作。员工甘愿受其指挥的管理层队伍要求是:具有团队精神,能与企业共荣辱,懂得用人之法,精于经营之道,能密切下属,有良好的公众关系。

建设高效率的组织机构要求是:

  • 企业组织机构要精简;
  • 能对问题做出快速反应;
  • 各职能部门权责要分明;
  • 组织内部的双向沟通要顺畅,保证各职能部门的协作;


4.关键部分就业保障制和自愿养老保险制


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想提高员工的满意度和好感,就需要仔细了解员工的想法和反馈。

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