<p><span style="color: rgb(51, 51, 51);">什么是顾客满意率？</span></p><p>满意是一种心理感受程度，顾客满意与否，取决于顾客接受产品/服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。</p><p><strong>顾客满意率是是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的百分比，是用来测评顾客满意程度的一种方法。</strong></p><p><br></p><p>顾客满意率的计算：</p><p>其计算公式为：</p><p><strong>顾客满意率=满意顾客数/顾客总数*100%</strong></p><p>该指标适用于单项简单指标的顾客满意测量，不易全面反映顾客对产品的需求和期望，故不利于使用。</p><p><br></p><p>&nbsp;——————</p><p><span style="color: black;">想要有效的提升服务质量，提高客户的满意度和好感，就需要仔细了解客户的想法和反馈。</span></p><p><span style="color: black;">满意度调研是最有效的方式，但是往往需要企业耗费太多人力和成本。</span></p><p><span style="color: black;">「满意吧」作为专业的在线</span><a href="https://www.manyibar.com/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;">满意度调查</a><span style="color: black;">平台，不仅有效的规避了调研难度和工作量，还让每个企业都能轻松获得专业的满意度调研。</span></p><p><span style="color: black;">超过70个行业的专业题库，多达20维度的自动分析报告，这一切都将令您体验到简洁调研的美妙。</span></p>