共检索到 "满意度测评" 相关信息27条
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投诉升级,媒体发酵,你是否也有同样的担忧? 2021-03-17
持续关注顾客满意度,是企业生存和发展的根本。
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客户满意度测评的正确姿势 2021-03-02
客户满意度测评就是对客户满意或不满意程度的度量,通过数字呈现直观的客户满意度结果。
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从KANO模型,分析B端客户的产品设计满意度因素 2021-03-02
KANO 模型将影响满意度的因素划分为五个类型,包括:基本需求、期望需求、兴奋需求、无差异需求、反向需求。
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问卷调查中的信度和效度是什么? 2021-02-20
信度指测量结果的稳定性程度,以及可靠性。效度指一个测量或量表能测出其所要测的某种特征的程度。
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满意度问卷调查中的数据脱敏指什么 2021-02-20
数据脱敏又称数据去隐私化或数据变形,是在给定的规则、策略下对敏感数据进行变换、修改的技术机制,能够在很大程度上解决...
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满意度问卷调查的样本容量指什么 2021-02-20
样本容量又称“样本数”。指一个样本的必要抽样单位数目。在组织抽样调查时,抽样误差的大小直接影响样本指标代表性的大小...
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全国中等职业教育满意度测评报告 2021-02-19
学生调查问卷主要调查学生入学前对中职教育的期望,就读期间对教育质量、教育环境、教育公平和教育收获的感受,以及对接受...
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瑞典顾客满意指数模式(SCSB)介绍 2021-02-19
顾客满意弹性是指顾客忠诚对顾客满意的敏感性,即顾客满意提高一个百分点,顾客忠诚将提高多少个百分点,这样就可以从量化...
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如何使用矩阵数据分析法 2021-01-22
矩阵图上各元素间的关系用数据进行量化,使整理和分析结果更加精确,这种用数据表示的矩阵图法,叫做矩阵数据分析法。
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连锁经营管理有哪些优势? 2021-01-18
连锁经营管理的优势是明显的,主要表现在理论和物流管理两个方面
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