当客户本身会产生更大的影响层面时，我们要采取进攻的服务方式。

重复消费的目的是为了增加客户的消费频率，让客户对品牌产生一种依赖，变成品牌的忠实客户。

不同的企业也应该采取不同的方法找出自己的目标细分忠诚顾客群，通过控制他们对于企业产品和服务的满意度，以及提高他们不...

“电子期刊”模式的读者希望每天一次性“打包”式地看完所有重要新闻，他们并不在乎内容是否免费，但是需要编辑为他们挑选...