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满意吧,满意度调研
使用 NPS 收集客户满意度数据有技巧 2020-12-11
NPS 是一种快速评估哪些客户处于流失风险的简单方法。一旦找到了那些可能因为不开心而离开的用户,就可以尝试及时挽留。
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客户驱动企业未来更需要关注这两类人 2020-12-11
真正能够影响公司发展的不取决于消费者中的被动者,而取决于推荐者和贬损者。
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NPS问卷设计如何更灵活? 2020-12-10
从0到10分,您向朋友或同事推荐该品牌/产品的可能性有多大?
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CSAT/NPS/CES分别是什么意思? 2020-12-07
客户满意度(CSAT)/净推荐值(NPS)/客户费力度(CES)
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如何提升客户满意度与忠诚度? 2020-12-06
提高顾客满意度与忠诚度,能够提升企业形象为企业带来更多的经济效益。
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客户期望,客户满意度,客户体验和客户忠诚度之间的关系 2020-12-06
提高客户满意度就是努力达到和超过客户对产品和服务的期望值.
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顾客满意与顾客忠诚的关系分析 2020-12-06
维系顾客的关键是顾客满意,一个高度满意的顾客会忠诚于公司更久.

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