共检索到 "提升服务质量" 相关信息50条
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数字经济服务质量满意度大幅提升 2021-03-19
2020年数字经济服务质量满意度77.7分,比2019年提高5.6分,表现良好。数字经济服务质量整体有所改进,短板...
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2020全国12345政务热线运营质量排行榜发布,北京天津并列居首 2021-03-02
2020年度调研主要围绕热线的服务质量含“热线接通情况”、“热线服务态度”“IVR语音应用合理性”、“各城市热线转...
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医疗满意度调查中的护理质量评价是什么 2021-02-22
护理质量评价是指有组织、有计划的通过对护理活动的调查,判定并评价是否符合事先规定的标准或要求,从而对护理质量做出客...
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什么是服务标准化 2021-02-19
服务标准化是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。
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为了提高满意度,华西医院健康管理中心动脑筋实施精细服务 2021-02-05
四川大学华西医院健康管理中心从服务品质要求最高的VIP服务入手进行改革,将过去的“导医陪伴”转变为现在的“精细服务...
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如何实现由准顾客转化为现实顾客? 2021-01-14
由于准顾客对于现代企业具有十分重要的作用,所以实现由准顾客现实顾客的转化就显得尤为必要。
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什么是导游服务质量 2021-01-06
导游服务质量是旅游合同、国家与行业标准和旅游者满意程度的高度统一。
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SERVQUAL模型 2021-01-04
SERVQUAL为英文“Service Quality”(服务质量)的缩写
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什么是顾客推荐率 2021-01-02
顾客推荐率又称顾客介绍率,是指顾客消费产品或服务后介绍他人消费的比例。
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什么是保险服务质量 2021-01-02
保险服务质量与有形产品的质量在内涵上有着极大的差别
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