满意度更多是询问的态度层面，而NPS更多是基于行为层面的。

良好的客户交接，益处众多——提升企业内部效率、促进目标达成、提升用户体验等。

权威机构定调，海信激光电视最受消费者追捧。

用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。

“商品+服务”成为备受消费者青睐的整体解决方案，“省心装”服务让消费者买得更放心，也大幅提升了客户满意度。

沃尔沃汽车凭借“安全、健康、可持续”的豪华理念、令人称道的品质口碑，从市场中脱颖而出，连续7个月保持销量双位数的提...

超市的表现非常好，排名前11位中占5家和前33位中占1/3（13家）。客户体验平均分（TxR）为78.5%，接近“...

中国手机地图用户对高德地图满意度达到7.9分，评价最高（满分10分）

对于苹果来说，他们关注的第一点不是市场份额，而是产品和服务的质量，以及消费者的满意度，以此去推动他们的一个创新。

上半年车企减少效应更加明显，头部品牌疫情期间抗压能力更强