在设计过程中注重以用户为中心，强调以用户为中心来进行产品开发、有效评估和提高产品可用性质量、改善产品的用户体验。通...

好的体验在于拥有操控感

满意度更多是询问的态度层面，而NPS更多是基于行为层面的。

高水平的工作满意度会对你的工作效率和整体幸福感产生很大影响。当你对工作感到更满意时，你可能会发现自己更有动力努力工...

只要有了一个员工，就要开始展开员工满意度调查。因为员工满意度和员工敬业度高度相关！

仓管系统或供应链系统，权重偏向管理者，偏与一线终端用户打交道的系统，比如客服系统，权重偏向操作者。

员工满意度调查问卷不是随随便便写几条就完事的，需要有一定的规范。

预测性NPS是不直接与调研用户接触，基于历史NPS数据，将结构性和非结构性数据源转变为评分的输入，利用马尔科夫链，...

变现，即将用户流量转换成现金流。广告、电商、定向销售、增值服务、等等变现方式琳琅满目得如同超市中堆满货物的货架充斥...

在物业管理行业，评价物业管理的水平和服务品质，业主满意度是一个重要的评价指标。