满意度问答
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满意度问卷调查的样本容量指什么 2021-02-20
样本容量又称“样本数”。指一个样本的必要抽样单位数目。在组织抽样调查时,抽样误差的大小直接影响样本指标代表性的大小...
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什么是服务标准化 2021-02-19
服务标准化是以服务活动作为标准化对象,其研究范围包括国民经济行业中的全部服务活动。
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什么是营商环境? 2021-02-19
营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件...
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瑞典顾客满意指数模式(SCSB)介绍 2021-02-19
顾客满意弹性是指顾客忠诚对顾客满意的敏感性,即顾客满意提高一个百分点,顾客忠诚将提高多少个百分点,这样就可以从量化...
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优秀的物业有哪些衡量标准? 2021-02-19
优质的物业管理水平,能够为入驻企业提供卓越的办公体验和商务仪式感。
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什么是李克特量表? 2021-02-19
李克特量表(Likert scale)是属评分加总式量表最常用的一种,属同一构念的这些项目是用加总方式来计分,单独...
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如何做产品用户满意度调查? 2021-02-19
用户满意度调查是常用于衡量产品是否成功的手段,做产品已上线了一定的时间,累积到一定的用户基数后,就初步具备了做满意...
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如何使用矩阵数据分析法 2021-01-22
矩阵图上各元素间的关系用数据进行量化,使整理和分析结果更加精确,这种用数据表示的矩阵图法,叫做矩阵数据分析法。
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连锁经营管理有哪些优势? 2021-01-18
连锁经营管理的优势是明显的,主要表现在理论和物流管理两个方面
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如何让客户重复消费? 2021-01-18
当客户本身会产生更大的影响层面时,我们要采取进攻的服务方式。
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