共检索到 "顾客满意度" 相关信息96条
满意吧,满意度调研
客户满意度与忠诚度之间的关系 2020-12-21
顾客满意度是衡量顾客度的重要指标。当满意度越高顾客忠诚度越高。
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顾客满意度评测都有哪些因素 2020-12-21
顾客预期、感知质量、感知价值、顾客满意度、顾客抱怨
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如何构建顾客满意度指标体系 2020-12-21
顾客关注点有4个:质量、价格、提供服务的及时性和准确性、优越感
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顾客满意度测评对企业经营的意义 2020-12-21
“满足顾客的要求和期望”将取代追求质量合格或服务达标而成为企业所追求的最高目标。
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满意度调查的指标体系及构成 2020-12-21
顾客满意度测评指标体系是一个多指标的结构,运用层次化结构设定测评指标,能够由表及里、深入清晰地表述顾客满意度测评指...
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建立满意度测评指标体系的原则 2020-12-21
“由顾客来确定测评指标体系”是设定测评指标体系最基本的要求
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如何理解顾客满意度测评的基本要素 2020-12-21
需要明确影响顾客满意度的因素都有哪些,同时必须充分考虑如何获得这些因素并将之量化
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CS战略与顾客满意流程 2020-12-18
企业为了赢得顾客的满意应做好的,从市场调研、产品开发到生产、售后服务全过程,标准化了的典型事项和要求。它是企业达到...
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顾客满意中心论 2020-12-18
顾客对产品和服务满意与否,成为企业发展的决定性因素.
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顾客满意度包含什么? 2020-12-15
调查分析顾客需求,顾客满意度包含有品质、功能、外延、价格各个方面

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