共检索到 "客户体验CEM" 相关信息36条
满意吧,满意度调研
体验营销的操作步骤 2020-12-11
识别客户-认识顾客-顾客角度-体验参数-对行体验-评价控制
满意吧,满意度调研
什么是体验营销? 2020-12-11
体验营销指的是,通过看、听、用、参与的手段,充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素...
满意吧,满意度调研
什么是好的用户体验? 2020-12-10
好的用户体验应该具备以下四个因素:控制感、归属感、惊喜感、沉浸感。
满意吧,满意度调研
什么是KPI? 2020-12-10
KPI关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Atta...
满意吧,满意度调研
为什么要委托第三方机构进行客户满意度调查? 2020-12-08
通过第三方机构做客户满意度调查,更客观、更专业、更经济!
满意吧,满意度调研
CSAT/NPS/CES分别是什么意思? 2020-12-07
客户满意度(CSAT)/净推荐值(NPS)/客户费力度(CES)
满意吧,满意度调研
客户满意度测评模型-常用的5个模型之「卡诺模型」 2020-12-06
卡诺模型多被用于新产品调研
满意吧,满意度调研
客户满意度测评模型-常用的5个模型之「服务质量模型」 2020-12-06
这模型是一个可以定量化的差异模型
满意吧,满意度调研
客户满意度测评模型-常用的5个模型之「客户满意度指数模型」 2020-12-06
客户满意度指数模型,又包括4个不同类型
满意吧,满意度调研
客户满意度测评模型-常用的5个模型之「四象限模型」 2020-12-06
四象限模型:偏于定性研究的诊断模型。它列出企业产品和服务的所有绩效指标
搜索

了解更多帮助 快速使用免费满意度调查题库和问卷模板

免费使用
满意吧,满意度调查
添加客服微信
领取旗舰版体验券