共检索到 "满意度调查" 相关信息117条
满意吧,满意度调研
“用户”、“客户”和“顾客”有什么不同? 2020-12-21
顾客、客户、用户侧重点其实是不同的
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满意度调查的指标体系及构成 2020-12-21
顾客满意度测评指标体系是一个多指标的结构,运用层次化结构设定测评指标,能够由表及里、深入清晰地表述顾客满意度测评指...
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如何理解顾客满意度测评的基本要素 2020-12-21
需要明确影响顾客满意度的因素都有哪些,同时必须充分考虑如何获得这些因素并将之量化
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CS战略与顾客满意流程 2020-12-18
企业为了赢得顾客的满意应做好的,从市场调研、产品开发到生产、售后服务全过程,标准化了的典型事项和要求。它是企业达到...
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顾客满意中心论 2020-12-18
顾客对产品和服务满意与否,成为企业发展的决定性因素.
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什么是满意感策略 2020-12-18
满意感策略是一种让对方在精神上感到满足的策略,旨在使对方感到温暖,促使对方为双方共同利益尽早达成协议。
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公众满意度构成要素 2020-12-18
公众满意度构成要素:理念满意度、行为满意度、形象满意度、价值满意度
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什么是公众满意度 2020-12-18
公众满意度是一个以公众为核心、以公众感受为评价标准的概念。
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什么是预期满意理论 2020-12-18
预期满意理论认为,消费者购买产品以后的满意程度取决于购买前期望得到实现的程度。
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影响服务质量的因素分析 2020-12-18
质量的四个来源,即设计、生产、交易与顾客的关系

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