满意度问答
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顾客满意度问卷:如何提升被调查者体验感? 2021-02-24
对不同使用习惯的用户,有针对性的提出不同的问题,做到个性化,应该是问卷调查方法的精细化设计方向。
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如何管理用户预期,提高顾客满意度? 2021-02-24
让用户满意,那我们就要让用户获得的体验,超出他的预期,否则他是不会满意的,最多只是将就。
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如何确定问卷调查的规模? 2021-02-23
样本量越大,样本就越能代表总体。但考虑到成本因素,我们需要在允许的误差范围内,科学制定样本量大小,平衡调查成本与调...
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海外产品用户研究如何有效的进行:问卷调研篇 2021-02-23
做一款面向海外的产品时,了解目标市场用户的产品认知、行为特点、使用习惯等至关重要。如何在较短时间内进行了解?具有“...
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想要做一份优秀的调查问卷,需要遵循什么样的逻辑结构以及工作流程? 2021-02-23
逻辑结构:海上的灯塔,对问卷调查进行规范,保证不偏离目的地。逻辑结构是透明的,它是一份调查问卷背后的骨架,支撑着所...
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满意度调查方法之集体访谈法 2021-02-23
集体访谈法即开调查会,就是调查者邀请若干被调查者,通过集体座谈的方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。
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满意度调查方法之拦截访问 2021-02-22
街上拦截访问是一种十分流行的调查访问方法,通常被利用于定量问卷调查的环节中,约占个人访问总量的三分之一。这种调查方...
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满意度调查入户访问的特征 2021-02-22
入户访问是指被访问者在家中(对企业用户是在单位中)单独接受访问的一种调查方式,调查员按抽样方案的要求,到抽中的家庭...
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满意度调查误差的来源 2021-02-22
尽管调查是由人设计和执行的,而人为因素可能会导致计量误差,但这并不等于调查中所有的误差都是由人的弱点和过失造成...
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什么是满意度调查误差 2021-02-22
调查误差是指在取得样本数据资料过程中产生的误差。
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