每个小区都有物业公司，物业公司的主要任务就是为小区的业主提供服务，然后向业主收取一定服务费作为酬劳，物业公司做工作...

物业管理企业应当建立以服务为主导的企业文化和加强与住户的沟通等，只有提高了住户的服务满意度，才能相应提高市场占有率.

员工满意战略，是指以员工满意为核心，最大程度地满足员工的合理需要，激发员工的积极主动性和能动性，提高全员的运作能力...

NPS 是一种快速评估哪些客户处于流失风险的简单方法。一旦找到了那些可能因为不开心而离开的用户，就可以尝试及时挽留。

口碑营销成功率高、可信度强。

满意度模型(Satisficing Model)是指人们做实际决策时，是以满意度最高的方案为准。

通过第三方机构做客户满意度调查，更客观、更专业、更经济！

卡诺模型多被用于新产品调研

四象限模型：偏于定性研究的诊断模型。它列出企业产品和服务的所有绩效指标

客户满意度测评由客户对公司提供的产品或服务进行评价，从产品满意、品牌满意和服务满意等几个角度来进行测评