电话调查指的是调查者按照统一问卷，通过电话向被访者提问，笔录答案。

邮寄调查指将事先设计好的调查表（亦称问卷，questionnaire）投寄给调查对象，要求填好后寄回。

留置调查是指访问员至受访者家中访问，委托协助调查并留下问卷，日后再予以回收之方法。

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无论专科医院还是全科医院，提高患者满意度是医疗服务的永恒主题。

样本容量又称“样本数”。指一个样本的必要抽样单位数目。在组织抽样调查时,抽样误差的大小直接影响样本指标代表性的大小...

《报告》分析了2020年我国在线教育市场“规模化增长后，实现盈利仍艰难”等五大关键词，并对在线教育网课玩家竞争力分...

家电产品质量消费体验整体向好，但服务质量痛点仍是消费体验的关键影响因素。

汽车4S店服务综合满意度得分为82.7分，总体表现良好。全国汽车4S店服务NPS净推荐值为28.0%，表明消费者对...

营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件...