售后部可谓是出力不讨好的一个部门

一个好的客户满意度调查方案，不仅能够为该企业提供清晰的产品、服务改进信息，夸张地说，它还可以预言企业的销售走势，为...

消费者对维修保养过程中维修时间关注度始终居高不下，但满意度得分却处于行业较低水平

感觉安全、公共设施维护、公共环境卫生、交通秩序，对物业提升满意度都非常重要

每个小区都有物业公司，物业公司的主要任务就是为小区的业主提供服务，然后向业主收取一定服务费作为酬劳，物业公司做工作...

健身俱乐部应对目标市场及消费群体的需求做全方位了解，设计营销活动及改进设施和服务的基础，建立以客户为中心的营销理念...

评估满意度、实施提升方案、监控和改进

客户满意度成为许多公司和机构进行市场调查的一个重要方面，客户满意度本身就是成功的关键

医患关系是个经久不衰的话题，如何避免纠纷，以下几点很重要！

总体评价、服务/产品环节评价、不良服务监测、客户建议、客户习惯和背景信息